Monograf

Omnichannel Marketing

Penulis

Pipit Buana Sari

Editor
:
Tri Selaras Cendekia
Cover & Tata Letak
:
Tri Selaras Cendekia
Jumlah Halaman
:
62 Halaman
ISBN
:
978-623-09-6841-9
Tanggal Publikasi
:
2023-12-01

Harga

EBook
Rp.
Buku
Rp.
Beli Sekarang
    Omnichannel marketing adalah pendekatan strategis untuk keterlibatan pelanggan yang berupaya memberikan pengalaman yang mulus dan konsisten di semua saluran, baik online maupun offline. Omnichannel marketing adalah tentang menciptakan perjalanan pelanggan yang bersatu yang memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan merek dengan cara yang nyaman dan relevan bagi mereka. 

    Tujuan omnichannel marketing adalah untuk memecah silo antara saluran pemasaran yang berbeda dan menciptakan pengalaman yang kohesif bagi pelanggan. Hal ini berarti bahwa pelanggan harus dapat memulai perjalanan mereka di satu saluran, seperti situs web, dan kemudian melanjutkannya di saluran lain, seperti aplikasi seluler atau toko fisik, tanpa gangguan. 

    Omnichannel marketing didasarkan pada gagasan bahwa pelanggan menggunakan beberapa saluran untuk berinteraksi dengan bisnis. Faktanya, sebuah studi oleh Salesforce menemukan bahwa 73% konsumen menggunakan beberapa saluran untuk meneliti dan membeli produk atau layanan. Hal ini berarti bahwa bisnis perlu hadir di semua saluran yang digunakan pelanggan mereka, dan mereka perlu memastikan bahwa pesan mereka konsisten di semua saluran tersebut. 
Kategori Buku
:
Monograf
Cetakan
:
Penerbit
:
Tri Selaras Cendekia
Tahun Terbit
:
2023
Kertas
:
UNESCO
Ukuran
:
15.5 x 23 cm
Produk Tags
:
Ekonomi, Marketing

Buku Terkait

Temukan Ilmu dan Inspirasi Baru